في حين أن عملية التوظيف لكل شركة فريدة من نوعها ، يستخدم الكثيرون المقابلات الهاتفية في المراحل المبكرة. أسئلة المقابلة الهاتفية مخصصة فقط للفحوصات الأولية للتأكد من أن المرشحين حددوا جميع المربعات.
في معظم الأوقات ، قد يختلف عدد المقابلات الهاتفية التي تتلقاها وفقًا للمنظمات ، ويتطلب ذلك أن يتحدث بعض الموظفين معك عبر الهاتف قبل المقابلة الشخصية الفعلية.
ستسلط هذه المقالة الضوء على أسئلة المقابلة التي قد تصادفها مع مسؤولي التوظيف على الهاتف.
لماذا المقابلات الهاتفية؟
في الأساس ، يمكن للمقابلات الهاتفية أن تقدم طلب التوظيف الخاص بك أو تشوهه ، وفي حين أنها استراتيجية ممتازة للشركة للتعرف على مستوى مهارة المتقدم وخبرته وأهدافه المهنية.
كما أنه يوفر وقت الشركة والموارد التي كانت ستنفقها في رعاية المرشح إذا حضر المقابلة شخصيًا.
أيضًا ، إنها طريقتك الأولى في إقامة علاقة مع المحاورين حيث لا تتاح لك الفرصة للتخطيط لأفكارك قبل أن تأتي ردودك. على الجانب الآخر ، فهي بمثابة مقياس لفحص المواقف مثل اللباقة والمجاملة.
كيف أجيب على أسئلة المقابلة الهاتفية؟
في الآونة الأخيرة ، منذ أن ضرب الوباء العالم ، أثبتت المقابلات الهاتفية أنها طريقة سهلة للخروج.
لذلك ، لتوسيع نطاق هذه المرحلة من مقابلتك ، يجب أن تتعلم كيفية التعامل مع مقابلة عبر الهاتف مثل المقابلة العادية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلقاء نظرة على النصائح التالية لمساعدتك على تحطيم مقابلة الهاتف.
# 1. ملاحظة آداب المقابلة الهاتفية "افعل ولا تفعل"
تعتبر آداب المقابلة الشخصية في غاية الأهمية مثل آداب مقابلة العمل الشخصية من حيث صلتها بالتوظيف. هذا لأن المقابلة الناجحة ، بغض النظر عن طريقة الاتصال ، ستنقلك إلى المستوى التالي من عملية التوظيف.
# 2. قم بإجراء مقابلة وهمية
اطلب المساعدة من الأصدقاء أو أفراد الأسرة في إجراء مقابلة تدريبية وتسجيلها حتى تتمكن من سماع صوتك على الهاتف.
# 3. جهز بيئتك
قم بإعداد بيئة هادئة وممتعة للمقابلة حتى تشعر بالاستعداد للمكالمة.
# 4. جهز نفسك لأسئلة المقابلة الصعبة.
يمكن أن يمنعك التحضير لأسئلة المقابلة الصعبة هذه من الوقوع على حين غرة إذا اختار القائم بإجراء المقابلة تجاوز الأسئلة البسيطة.
حتى إذا ظلت المقابلة أساسية بالنسبة لشاشة الهاتف ، فستكون سعيدًا لأنك مستعد للأسئلة الأكثر صرامة التي قد تطرأ في مقابلة شخصية.
ما هي مدة المقابلة عبر الهاتف؟
تستغرق المقابلة عبر الهاتف عادةً حوالي 15 إلى 30 دقيقة. هذه طريقة رائعة للتعرف على شخصية المرشح ومهاراته قبل قضاء الوقت معه أثناء المقابلة.
المقابلات الهاتفية هي طريقة تستخدم لاختيار المرشحين للمقابلة المباشرة.
Related: نصائح حول الخروج من المقابلة: 5 أسئلة يجب عليك الإجابة عليها قبل الخروج من الوظيفة
ما هي الأسئلة التي يجب أن أتوقعها أثناء المقابلات الهاتفية؟
اعتمادًا على الموقف ، قد تتناقض فكرة أسئلة المقابلة الهاتفية. بعض الأشياء ، مرة أخرى ، شائعة بشكل مثير للدهشة ، بسبب كيفية ملئها كمعارف رائعة بقدراتك العامة.
بغض النظر عن الدور ، إليك 55 سؤالًا ستواجهها ؛
# 1 لماذا تركت وظيفتك السابقة؟
يخشى العديد من المتقدمين هذا النوع من الأسئلة. بعد كل شيء ، لا تريد أن تخرج منتقدًا لصاحب عمل حالي أو سابق. من الطبيعي أن تشعر بالمرارة أو الانزعاج إذا كنت أحد الموظفين العديدين الذين تم تسريحهم فجأة بسبب الوباء.
هذا لا يعني أنه لا يمكنك الرد بأناقة واتزان. كل ما عليك فعله الآن هو الاقتراب منه بشكل صحيح.
إليك ما تبدو عليه الإجابة المثالية لهذا السؤال:
لم يستطع صاحب العمل الاحتفاظ بقوته العاملة بالكامل في خضم أزمة مالية وقاموا بتسريحني إلى جانب كثيرين آخرين بسبب التراجع في الأعمال
# 2. هل يمكن أن تخبرني عن مسؤولياتك الرئيسية في منصبك السابق؟
يسعى مدير التوظيف إلى تحديد ما إذا كان لديك القدرات الأساسية لهذا المنصب. هذا يعني أنك لا يجب أن تجلس مكتوف الأيدي تتدرب على كل مسؤولية.
عند تساوي جميع الأشياء ، ركز على تغطية الالتزامات التي تعتبر ضرورية للوظيفة الحالية.
يجب أن تكون الاستجابة النموذجية منك ؛
My previous position’s responsibilities were very similar to the job description in your advert. I was primarily responsible for ensuring client satisfaction by offering direct help as needed as a customer care representative. I also assisted with other areas of the purchasing process, such as difficulties during checkout, besides answering product queries. My goal was to always be polite and professional to a customer who requires extra help.
# 3. كم تتوقع منا أن ندفع لك؟
إذا كان لدى المجند العديد من الاحتمالات ، فقد يكون صريحًا بشأن توقعات الراتب لأنه نهج سريع ومباشر لاستبعاد الأشخاص الذين لديهم توقعات أعلى مما تستطيع المنظمة تحمله.
إنه يخدم غرضًا كبيرًا عندما تكون هناك حاجة لتضييق نطاق مجموعة كبيرة من المرشحين بسرعة.
انظر ما يجب أن يكون ردك ؛
According to data from the Bureau of Labor Statistics, Glassdoor, and Salary.com, individuals with my level of experience performing activities similar to those mentioned in your job ad earn between $XNUMX to $XNUMX annually on average. I’ll settle for something in that ballpark, implying that the total compensation package on offer is similarly solid.
# 4. أي من خصائصك سوف تساعدك أكثر في هذا الدور؟
يريد مسؤولو التوظيف معرفة سبب اعتقادك أنك ستنجح في هذا المنصب. إنه يمنحهم إدراكًا متأخرًا لموقفك وما تقدره في نفسك.
لذلك ، من المهم أن تختار مهارة بسيطة للتأكيد عليها بناءً على متطلبات الوظيفة. إذا لم تكن متأكدًا من اختيارك ، فابدأ بالذي تعرف أنه مطلوب بشكل عام. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك إضافة واحد أو اثنين آخرين لإكمال إجابتك.
# 5. ما الذي يمكنك فعله للمساعدة في نجاح الشركة؟
غالبًا ما ينظر المديرون إلى الموظفين الجدد على أنهم استثمار. قد يطرحون عليك سؤالًا مثل هذا لقياس قيمتك المحتملة لأنهم يريدون أن يعرفوا أنهم سيحصلون على أكبر قدر ممكن.
عادة ، سترغب في إبراز إنجاز أو إنجازين ينطبقان على الدور. هذا يسمح لك بإظهار كيف يمكن أن تفيدهم قدراتك.
# 6. هل يمكنك وصف رئيسك المثالي؟
لتجنيد المديرين الذين يحاولون تضييق نطاق مجموعة التطبيقات الخاصة بهم ، هذا سؤال مقابلة قوي. يسمح لهم بمعرفة كيف تفضل أن يتم قيادتك ومستوى الإشراف الذي تطلبه.
يمكن لمدير التوظيف أن يقرر ما إذا كانت عروض الشركة متوافقة مع متطلباتك. لا توجد إجابة صحيحة أو غير صحيحة على هذا السؤال. التفضيلات الشخصية في أنماط الإدارة موجودة.
ومع ذلك ، يمكنك الرد بذوق من خلال الإشارة إلى بعض القواسم المشتركة التي يشترك فيها معظم الناس.
قد ترغب أيضًا في رؤية: كيفية البحث عن مدير التوظيف والتواصل معه للحصول على فرصة
# 7. ما هو أكبر عيب لديك؟
هذا الشخص يأخذ الكعكة للأسئلة الصعبة. يريد المجندون أن يعرفوا أنك ستكون صادقًا وواعيًا لذاتك. يسمح لهم سؤال المقابلة الهاتفية هذا بتصفية الأفراد غير الموثوق بهم الذين يحاولون إخفاء قوة ما على أنها عيب.
أثناء الإجابة ، يجب أن تكون حقيقيًا ، لذلك لا تخف من إظهار عيب محتمل. ومع ذلك ، يجب عليك أيضًا مناقشة كيفية التخطيط للتغلب عليها. قد تعترف بنقاط ضعفك والتزامك بتحسين الذات من خلال القيام بذلك.
# 8. أود أن تخبرني عن الوقت الذي كان عليك فيه التغلب على التحدي
سيواجه كل محترف تحديًا في مرحلة ما. يريد مديرو التوظيف أن يعرفوا أنك ستقر بأنك واجهت صعوبات وأنك تغلبت عليها.
# 9. ماذا تفعل إذا كان لديك خلاف بينك وبين زميل في العمل؟
يعمل كل محترف تقريبًا كجزء من مجموعة أكبر ، وعندما تجمع مجموعة من الأفراد معًا ، سيكون هناك صراع ؛ إنها بهذه السهولة.
يفضل مديرو التوظيف المتقدمين الذين يمكنهم حل المشكلات البسيطة بأنفسهم. غالبًا ما يكون هذا الموظفون أكثر إنتاجية ، مما يجعلهم خيارات أفضل في نظر مدير التوظيف.
# 10. ما الذي يدفعك لتكون الأفضل في عملك؟
كثيرًا ما يشعر مديرو التوظيف بالفضول بشأن ما يجري وراء الكواليس. يمكنهم تحديد ما إذا كنت ستزدهر في المنصب من خلال معرفة ما يدفعك.
كما يخبرهم أيضًا بحجم العمل الذي سيتعين عليهم القيام به لإبقائك مشاركًا ، أو إذا كان بإمكانك القيام بذلك بنفسك.
المزيد من الأسئلة الشائعة أثناء المقابلات الهاتفية
الأسئلة التالية هي أشياء يجب عليهم طرحها عليك أثناء مقابلة عبر الهاتف. تمامًا كما ذكرت في بداية هذا المقال ، من المهم أن تعد نفسك جيدًا حتى لا يتم القبض عليك على حين غرة.
- هل يمكن أن تخبرني قليلاً عن خلفيتك؟
- ما الذي يجعلك تريد العمل لدينا؟
- أخبرني عندما لم تنجح في العمل. ماذا حدث وما هي الخطوات التي اتخذتها للعودة إلى المسار الصحيح؟
- هل من الممكن أن تصف بيئة عملك المثالية؟
- أخبرني عن أحد أفضل أصولك.
- In five years, where do you see yourself?
- أخبرني لماذا تعتقد أنك مناسب تمامًا لهذه الوظيفة.
- ما أكثر شيء أعجبك في وظيفتك السابقة؟
- هل يمكن أن تخبرني عن وقت في العمل ذهبت فيه إلى أبعد الحدود؟
- في وظيفتك السابقة ، ما أكثر شيء لم يعجبك؟
- أي من إنجازاتك تجعلك أكثر فخراً ، ولماذا؟
- ما يميزك عن المرشحين الآخرين؟
- هل تحب العمل كجزء من مجموعة أم بمفردك؟
- هل يمكنك مراجعة سيرتك الذاتية معي من فضلك؟
- ماذا سيقول رئيسك السابق عنك كموظف؟ ما هو شعورك تجاه زملائك في العمل؟
- كيف تصف أسلوبك الإداري؟
- هل تستخدم أيًا من خدماتنا أو منتجاتنا؟
- ما الذي جذبك إلى منظمتنا في المقام الأول؟
- ما هي معرفتك بمنتجاتنا أو خدماتنا؟
الأشخاص الذين قرأوا هذا قرأوا أيضًا: أفضل 10 تطبيقات سكرتارية مجانية للمساعدة في الفعالية
أسئلة المقابلة الهاتفية حول العمل
- ما هو نوع جو العمل الذي تريد أن تكون فيه؟
- ما هي المعايير التي تستخدمها لتحديد النجاح؟
- صف نوع بيئة العمل التي تزدهر فيها
- كم عدد سنوات خبرة البرمجيات لديك؟
- ما هي أهم المهارات التي اكتسبتها مؤخرًا؟
- هل هناك أسئلة تود طرحها علي؟
أسئلة لطرحها على المحاور أثناء مقابلة هاتفية
It is not enough if you learn the standard phone interview questions if you don’t prepare a list of questions to ask the phone interviewer. Usually, at the end of the phone interview questions, the interviewer may ask if there’s anything further you’d like to ask. Do not sleep on this opportunity.
بصفتك مرشحًا جادًا ، فأنت تريد أن تعرف ما هو شكل العمل في مؤسسة ، وما إذا كنت تتناسب مع ثقافة العمل ، وما إذا كانت حياتك المهنية ستحقق تقدمًا إذا حصلت على الوظيفة.
إليك قائمة ببعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها ؛
- ما هي مراحل عملية التوظيف بعد ذلك؟
- هل هناك ما يعيق طريقي في أن أصبح أفضل مرشح؟
- هل هناك أي شيء آخر يمكن أن تخبرني به عن الوظيفة التي لم يذكرها الإعلان؟
- ما هو أهم تحد للشركة؟ ما هو الدور الذي سيلعبه هذا في حل المشكلة؟
- هل يمكنك إعطاء مثال ليوم عادي في هذا الموقف؟
في الختام
بشكل قاطع ، أسئلة المقابلة الهاتفية ليست لعبة أطفال ولا ينبغي أن تؤخذ بعين الاعتبار. تذكر أن كونك مرشحًا رائعًا يبدأ من كيف وماذا تفعل لإظهار ذلك.
يمكنك تحسين فرصك في البقاء في عملية التوظيف باتباع النصائح المذكورة أعلاه. أيضًا ، لا تنس أن تشكرهم في رسالة بريد إلكتروني.
اترك تعليق
يجب أن تكون مسجلا للدخول لنشر تعليق.