Mejores muestras de descripción de trabajo de asociado de ventas para 2022

Un asociado de ventas trabaja directamente con los clientes para determinar sus necesidades, responder sus consultas sobre productos y recomendar las mejores soluciones. 

Esto se debe a que un buen asociado de ventas puede tener un gran impacto en los resultados de su empresa, por lo que es fundamental contar con una descripción del trabajo bien escrita para atraer a los mejores candidatos.

Entonces, en este artículo, conocerá todo sobre la descripción del trabajo del asociado de ventas y algunos ejemplos.

¿Qué es un asociado de ventas?

Por lo general, un asociado de ventas es un empleado minorista de medio tiempo que ayuda a los clientes a encontrar artículos, responder preguntas y procesar sus compras.

Un asociado de ventas brinda un excelente servicio al cliente mientras vende productos o servicios. 

Al brindar asistencia con las ventas, las consultas de los clientes, la comercialización y el mantenimiento de la tienda, contribuyen a la experiencia general del cliente.

Los vendedores asociados son responsables de vender todo tipo de productos, desde zapatos hasta productos electrónicos.

La mayoría de los asociados de ventas tienen un diploma de escuela secundaria o equivalente. Reciben capacitación en el trabajo. 

Una gran cantidad de representantes de ventas progresan a roles de supervisión dentro de los departamentos de ventas. Los asociados de ventas centrados en el cliente hacen un esfuerzo adicional para proporcionar experiencias de alta calidad para los clientes.

¿Qué hace un asociado de ventas?

El asociado de ventas promedio trabaja en una amplia gama de tiendas minoristas, que incluyen ropa y accesorios, tecnología, belleza, decoración del hogar o medios y entretenimiento.

Colaboran con otros asociados de ventas para garantizar que los clientes tengan una buena experiencia con sus la administración de empresas..

Además, su objetivo es ayudar a los consumidores a seleccionar regalos y otras cosas dentro de su presupuesto y al mismo tiempo cumplir con las metas de ventas de su empleador.

Además, pueden ser responsables de adquirir o usar artículos vendidos en su tienda para poder describirlos de manera efectiva a los clientes.

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Descripción del puesto de asociado de ventas: deberes y calificaciones

La responsabilidad principal de un asociado de ventas es promover los productos o servicios de una empresa brindando un excelente servicio al cliente.

Además, saludan a los clientes, los guían a través de la mercancía, responden preguntas y se aseguran de que la pasen bien. Algunas responsabilidades comunes de un asociado de ventas incluyen las siguientes: 

  • Bienvenida a los clientes en la tienda.
  • Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos de belleza y para la piel.
  • Explicar a los clientes los mejores productos para sus necesidades.
  • Recomendar productos relacionados para aumentar las opciones de los clientes y enriquecer la experiencia de compra 
  • Explicar los beneficios y funciones de los productos, el método de preparación y cómo usarlos para lograr los mejores resultados.
  • Aceptar y procesar pedidos, operar el registro POS y resolver problemas de devoluciones
  • Promoción de ventas especiales, ofertas y conocimiento del programa de lealtad de la tienda
  • Construya relaciones de confianza productivas con los clientes.
  • Cumplir con los procedimientos de control de inventario.
  • Sugerir formas de mejorar las ventas (p. ej., planificar actividades de marketing, cambiar el diseño de la tienda)

Asociado de ventas habilidades y calificaciones

Un candidato exitoso a asociado de ventas debe poseer una variedad de habilidades y calificaciones que se requieren para sus funciones laborales en la tienda.

Deben estar bien informados sobre los productos y servicios de la tienda, así como fuertes en servicio al cliente y ventas.

El candidato ideal puede requerir un diploma universitario según la industria, sin embargo, la mayoría de los puestos de asociado de ventas solo requieren un diploma de escuela secundaria. Algunas calificaciones comunes de los asociados de ventas incluyen las siguientes:

  • Diploma de escuela secundaria o GED
  • Conocimiento profundo de productos de belleza y piel. 
  • Excelentes habilidades de venta y comunicación. 
  • Conocimiento práctico de los sistemas de pago POS. 
  • Licencia de conducir clase A vigente
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Expectativas de salario de asociado de ventas 

Un asociado de ventas gana un promedio de $ 11.30 por hora y $ 85,778 / año como salario base promedio. La tasa de pago puede depender del nivel de experiencia, educación y ubicación geográfica. 

Requisitos de educación y capacitación para asociados de ventas

Para ser contratado, la mayoría de los asociados de ventas necesitan un GED o un diploma de escuela secundaria, pero algunos puestos pueden exigir un título universitario. Los candidatos con experiencia laboral son ideales, pero esperan una considerable capacitación en el trabajo.

Esto les proporcionará un conocimiento profundo de sus productos o servicios, así como de las normas y procesos de su empresa.

Si la tarea requiere un manejo específico, asegúrese de proporcionar la capacitación adecuada o inclúyala en la descripción del trabajo.

Excepto por algunas tareas especializadas, los asociados de ventas no requieren ningún certificado o licencia. Un buen comunicador con notable servicio al cliente y habilidades interpersonales será un gran candidato.

Además, tendrán excelentes habilidades de venta, podrán administrar bien su tiempo y tratar con los consumidores de manera profesional.

Requisitos de experiencia de asociado de ventas 

Un Asociado de Ventas experimentado debe sentirse cómodo tratando con los clientes y caminando por la tienda durante largos períodos de tiempo para responder preguntas sobre productos o servicios.

Después de su turno, sabrán cómo usar los sistemas de punto de venta y tendrán un conocimiento práctico de la contabilidad para equilibrar los registros.

Un solicitante calificado está informado sobre la gestión de inventario y tiene la experiencia suficiente para publicitar su empresa con confianza.

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Muestras de Descripción de Puesto de Asociado de Ventas

*Asociado de ventas - Bentonville AR*

Estamos buscando asociados de ventas para nuestra tienda en Bentonville, Arkansas. Este trabajo involucra ventas, servicio al cliente y humanos. O Homo Sapiens y esas cosas si prefiere ser técnico.

La parte técnica de esa oración era la palabra &; cosas.&; Los asociados de ventas de Moosejaw tienen una actitud entusiasta, divertida y positiva mientras ayudan a los clientes con las ventas y la información del producto.

Se necesita un buen sentido del humor, mentalidad creativa y pasión por el servicio al cliente. Como una pasión de te amo tanto que deberíamos sincronizar nuestros cumpleaños por el servicio al cliente. Además, el conocimiento del equipo al aire libre es una ventaja.

*Resumen*:

Se espera que una persona en este puesto realice responsabilidades y deberes adicionales relacionados con el trabajo según se le asigne y/o sea necesario. *Funciones Esenciales* Una persona debe ser capaz de realizar con éxito las funciones esenciales de este puesto con o sin adaptaciones razonables. * Mantiene el área de responsabilidad de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa al manejar correctamente las reclamaciones y devoluciones, organizar y organizar la mercancía/suministros, identificar pérdidas y daños y garantizar un entorno de trabajo seguro. * Mantiene la presentación de la mercancía almacenando y rotando la mercancía, eliminando los bienes dañados o vencidos, configurando, limpiando y organizando exhibiciones de productos, firmando y fijando el precio de la mercancía de manera adecuada y asegurando la mercancía frágil y que se encoge mucho. * Brinda servicio al cliente reconociendo al cliente, identificando las necesidades del cliente, ayudando con decisiones de compra, ubicando mercancías, resolviendo problemas e inquietudes del cliente, promocionando productos y servicios, manteniendo un entorno de compras seguro y representando y apoyando adecuadamente la misión de la empresa. * Recibe y almacena mercadería/suministros, mantiene las instalaciones siguiendo los procedimientos de la compañía, utilizando el equipo apropiadamente, comercializando y completando y reteniendo el papeleo requerido, registros y otra documentación. *Competencias* Una persona debe dominar cada una de las competencias enumeradas a continuación para desempeñar con éxito las responsabilidades de este puesto. Lamento ser tan aburrido al respecto.

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* Adaptabilidad:

Se adapta a las demandas cambiantes del trabajo. Se mantiene centrado en su propio trabajo cuando se enfrenta a cambios o dificultades. Permanece abierto y aprende de los comentarios.

* Juicio:

Utiliza políticas, procedimientos y/o guías para tomar buenas decisiones. Reconocer lo que podría ser un problema e informar a quienes pueden corregirlo.

* Centrado en el cliente:

Muestra cuidado y preocupación al servir a nuestros asociados y clientes. Hace preguntas para comprender las necesidades de los asociados y los clientes. Utiliza políticas e información para superar las expectativas de los asociados y clientes. Encuentra y utiliza los recursos correctos (personas, productos, herramientas) en el momento adecuado para resolver las solicitudes de asociados y clientes.

* Almacenaje/Recepción:

Sigue los procedimientos adecuados para evitar robos y pérdidas al almacenar, recibir, mantener y asegurar los bienes. Recibe, organiza y entrega productos a las áreas apropiadas en toda la instalación de manera oportuna. Reporta quejas y problemas con productos, servicios y condiciones en el área. Utiliza suministros y equipos de manera segura y correcta.

* Influir y Comunicar:

Compartir información: escucha a los demás y hace preguntas para saber qué se necesita. Comunique la información correcta a los asociados y líderes cuando la necesiten. Comunicarse de manera respetuosa y profesional.

* Ética y Cumplimiento:

Cumplir con los estándares éticos: sigue las políticas y los procedimientos de la empresa. Muestra integridad y comportamiento ético en todas las situaciones de trabajo. Informa los problemas éticos y de cumplimiento con prontitud.

*Actividades físicas*

Las siguientes actividades físicas son necesarias para realizar una o más funciones esenciales de este puesto. * Sube y baja una escalera. * Agarra, gira y manipula objetos de diferentes tamaños y pesos, lo que requiere habilidades motoras finas y coordinación ojo-mano. * Verifica visualmente la información, a menudo en letra pequeña. * Localiza visualmente mercancías y otros objetos. * Llega por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, lo que incluye doblarse, torcerse, jalar y agacharse. * Mueve, levanta, lleva y coloca mercancía y suministros que pesan hasta 25 libras sin ayuda. *Ambiente Laboral* Trabajar en el siguiente entorno es necesario para realizar una o más de las funciones esenciales de este puesto. * Trabaja turnos variables según sea necesario. * Trabaja durante la noche según sea necesario. Tipo de puesto: Jornada completa.

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*Responsabilidades / Deberes*

* Recibir a los clientes de una manera amistosa y entusiasta. * Comunicar de manera efectiva los beneficios positivos del bronceado en interiores Zoom Tan. * Describir y vender de manera efectiva todas las membresías de Zoom Tan, así como los beneficios de usar lociones y otros productos ofrecidos por Zoom Tan en relación con el proceso de bronceado y el acondicionamiento de la piel. * Lograr y exceder las metas mínimas de ventas consistentemente cerrando la venta. * Estar informado de las promociones y artículos de valor agregado para aumentar las ventas. * Comprenda todas las leyes relacionadas con la industria del bronceado bajo techo en su estado. * Instruir a cada cliente sobre el uso y beneficios del equipo del salón. * Llegue a tiempo y esté preparado para atender a los clientes durante las horas de turno indicadas. * Cumplir con los estándares vigentes de la Guía de Imagen del Empleado para cada turno. * Mantiene diligentemente pautas de comercialización y prácticas de control de inventario. * Utiliza habilidades de comunicación oral y escrita para transmitir instrucciones a los clientes, así como para proporcionar a los compañeros de trabajo y la administración información sobre las operaciones del salón. * Mantener el más alto nivel de limpieza del salón a través de horarios de limpieza de rutina e identificando e informando personalmente cualquier necesidad específica. * Sigue todas las políticas y procedimientos de la compañía. * Asistir a todas las reuniones asignadas. * Otros deberes como asignado. Los deberes anteriores se consideran funciones laborales esenciales *Conocimientos/habilidades específicos: * * Capacidad para trabajar de forma independiente y ser automotivado. * Sea competitivo con una fuerte ética de trabajo en un entorno de ventas basado en el desempeño. * Ser capaz de trabajar un horario flexible incluyendo noches y fines de semana. * Orientación a la calidad y alta atención al detalle. * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. * Capacidad para trabajar con un equipo de alto rendimiento. * Habilidades de pensamiento crítico, análisis de problemas y resolución. Deseable: * * Debe tener experiencia en ventas al por menor. * Debe tener experiencia de servicio al cliente en un entorno de ventas orientado al cliente. * Conocimientos de computación. Tipo de trabajo: medio tiempo

Conclusión

Creo que este artículo le brinda una muestra clara de la descripción del trabajo de un asociado de ventas para ser el mejor candidato para el trabajo.

Referencias

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