Snapchat اکاؤنٹس کو حذف کر رہا ہے کیونکہ وہ سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کر رہے ہیں۔ وہ اکاؤنٹس جو حذف کیے جا رہے ہیں وہ ہیں جو ہیک کیے گئے ہیں، سپیم بھیجنے کے لیے استعمال کیے جا رہے ہیں، یا دوسرے بدنیتی پر مبنی مقاصد کے لیے استعمال ہو رہے ہیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
نہیں، Snapchat اکاؤنٹس کو خود بخود حذف نہیں کرتا ہے۔ تاہم، کمپنی کسی بھی وجہ سے کسی بھی وقت اکاؤنٹس کو حذف کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
اس کے علاوہ، اگر آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا چاہتے ہیں، تو آپ Snapchat ویب سائٹ پر 'اکاؤنٹ حذف کریں' صفحہ پر جا کر ایسا کر سکتے ہیں۔
جب اسنیپ چیٹ کسی اکاؤنٹ کو حذف کرتا ہے، تو صارف کا ڈیٹا حذف ہو جاتا ہے اور اکاؤنٹ 30 دن کے بعد سروس سے مستقل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے۔ آپ کا اکاؤنٹ دوبارہ فعال نہیں کیا جا سکتا، اور آپ کے دوست آپ کو Snapchat پر تلاش نہیں کر سکیں گے۔
آپ کے اسنیپ چیٹ اکاؤنٹ کو حذف کرنے کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ آپ نے ایپ کی سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کی ہو، یا آپ کو کسی دوسرے صارف نے نامناسب رویے کی اطلاع دی ہو۔ اگر آپ اس بارے میں فکر مند ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ کیوں حذف کیا گیا، تو آپ مزید معلومات کے لیے Snapchat سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
Snapchat غیر فعال اکاؤنٹس کو حذف نہیں کرتا ہے، لیکن ایپ پر غیر فعال ہونے کے لیے ایک وقت کی حد ہوتی ہے۔ ایپ پر تقریباً 30 دنوں کے غیر فعال رہنے کے بعد، آپ کا اکاؤنٹ لاگ ان کیے بغیر مزید قابل رسائی نہیں رہے گا۔
اسنیپ چیٹ آپ کو لاگ ان نہ کرنے کی چند وجوہات ہیں۔ ایک وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ کا صارف نام یا پاس ورڈ غلط ہے۔ ایک اور وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ معطل کر دیا گیا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ ایسا ہی ہے، تو آپ یہ دیکھنے کے لیے Snapchat سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کو بحال کرنے کے لیے کیا کر سکتے ہیں۔
یہ بھی ہو سکتا ہے کہ ایپ کو کسی اپ ڈیٹ کی ضرورت ہو اور اسی وجہ سے آپ لاگ ان نہ ہو سکیں۔
یہ جاننے کا کوئی یقینی طریقہ نہیں ہے کہ آیا آپ کا اسنیپ چیٹ اکاؤنٹ حذف ہو گیا ہے، کیونکہ کمپنی صارفین کو مطلع نہیں کرتی ہے کہ ان کے اکاؤنٹس کو ہٹا دیا گیا ہے۔ تاہم، کچھ ایسے اشارے ہیں جو تجویز کر سکتے ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ حذف کر دیا گیا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور ایسا کرنے سے قاصر ہیں، تو یہ اس بات کی علامت ہو سکتی ہے کہ اسے حذف کر دیا گیا ہے۔
اس کے لیے کوئی مقررہ وقت نہیں ہے کہ Snapchat اکاؤنٹ کو حذف کرنے سے پہلے اسے کتنی دیر تک غیر فعال رکھے گا۔ تاہم، عام طور پر کسی اکاؤنٹ کو غیر فعال مانے جانے میں تقریباً چار مہینے لگتے ہیں۔ Snapchat 30 دنوں کے بعد ایک غیر فعال اکاؤنٹ کو حذف کر دیتا ہے۔
اگر آپ اپنا اسنیپ چیٹ پاس ورڈ بھول گئے ہیں، تو آپ اسے "پاس ورڈ بھول گئے؟" پر کلک کر کے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ لاگ ان پیج پر لنک۔ اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس یا فون نمبر تک مزید رسائی حاصل نہیں ہے، تو آپ کو Snapchat سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔
ایک ممکنہ وضاحت یہ ہے کہ Snapchat تکنیکی مشکلات کا سامنا کر رہا ہے۔ ایک اور امکان یہ ہے کہ وصول کنندہ نے ابھی تک پیغام نہیں کھولا ہے۔
یہ بھی دیکھتے ہیں اسنیپ چیٹ میں چیٹس کو کیسے محفوظ کریں۔.